Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Ironwood Livigno, Via Saroch 771, 23041 Livigno (SO), Włochy — CIN IT014037C274OJ27T8. W sprawie niniejszej polityki lub swoich danych osobowych możesz się z nami skontaktować przez WhatsApp pod numerem +39 0342 929285, lub e-mailem na adres info@ironwoodlivigno.com.

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

Ta strona jest statyczna (żaden serwer nie przetwarza danych) i zbiera wyłącznie poniższe minimalne dane:

• Kontakt WhatsApp: kliknięcie przycisku WhatsApp otwiera rozmowę z naszym numerem za pośrednictwem aplikacji WhatsApp (Meta). Wiadomości, numer telefonu i inne dane przesłane nam na czacie są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności WhatsApp/Meta, a także przez nas w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i obsługi ewentualnej rezerwacji.

• Widget rezerwacji (Holidu): sekcja „Rezerwuj" zawiera formularz dostarczony przez Holidu GmbH, który może zbierać dane potrzebne do sprawdzenia dostępności i obsługi rezerwacji (imię i nazwisko, dane kontaktowe, daty pobytu, dane płatności). Dane te są przetwarzane przez Holidu jako niezależnego administratora lub podmiot przetwarzający, zgodnie z jego własną polityką prywatności.

• Mapa (Google Maps): sekcja „Lokalizacja" zawiera mapę Google, która może ustawiać pliki cookie lub zbierać dane techniczne (np. adres IP) zgodnie z polityką prywatności Google.

• Statystyki użytkowania (Cloudflare Web Analytics): korzystamy z narzędzia do analizy ruchu, które nie używa plików cookie i nie identyfikuje pojedynczych odwiedzających; zbiera wyłącznie zagregowane, anonimowe dane (np. liczbę wizyt, najczęściej odwiedzane strony), zgodnie z polityką prywatności Cloudflare.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie: wykonania działań przed zawarciem umowy lub w ramach umowy (np. obsługa zapytania o rezerwację), zgody, gdy jest wyraźnie wymagana (np. dobrowolny kontakt przez WhatsApp), oraz prawnie uzasadnionego interesu w zakresie zagregowanych, anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze strony.

4. Pliki cookie

Sama strona nie instaluje żadnych własnych plików cookie. Osadzone treści stron trzecich (widget rezerwacji Holidu, mapa Google) mogą instalować własne pliki cookie techniczne lub profilujące zgodnie z ich politykami. Cloudflare Web Analytics, narzędzie statystyczne, którego używamy, nie korzysta z plików cookie.

5. Przechowywanie danych

Dane zebrane za pośrednictwem WhatsApp są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi Twojego zapytania lub pobytu, a następnie przez okres wymagany przez obowiązki podatkowe i prawne (np. rejestracja gości u organów bezpieczeństwa publicznego, przechowywanie dokumentów księgowych).

6. Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; żądania ich sprostowania lub usunięcia; żądania ograniczenia przetwarzania; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; żądania przenoszenia danych; wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami przez WhatsApp pod numerem +39 0342 929285, lub e-mailem na adres info@ironwoodlivigno.com.

7. Przekazywanie danych

Niektórzy z wymienionych dostawców zewnętrznych (np. Meta/WhatsApp, Google, Cloudflare) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach dostawcy ci deklarują stosowanie odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej), zgodnie z opisem w ich politykach prywatności.

8. Skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy, masz prawo wnieść skargę do włoskiego organu ochrony danych osobowych, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), lub do organu nadzorczego w kraju Twojego zamieszkania w UE.

9. Zmiany w niniejszej polityce

Niniejsza polityka może być z czasem aktualizowana, na przykład w wyniku zmian przepisów lub zmian usług wykorzystywanych na stronie. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze tej strony.