Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Ironwood Livigno, con sede in Via Saroch 767, 23041 Livigno (SO), Italia — CIN IT014037C274OJ27T8, CIR 014037-CNI-01104. Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali, puoi contattarci su WhatsApp al numero +39 0342 929285, oppure via email a info@ironwoodlivigno.com.

2. Quali dati raccolgono e perché

Il sito è in gran parte statico; il modulo di richiesta disponibilità è l'eccezione, poiché si appoggia a un sistema di gestione delle richieste che processa i dati per nostro conto. Raccogliamo solo i dati minimi indicati di seguito:

• Modulo di richiesta disponibilità: se compili il modulo "Richiedi disponibilità" sul sito, i dati che inserisci — nome, email, telefono, date del soggiorno, numero ed età degli ospiti, eventuali extra richiesti (colazione, e-bike), messaggio libero e lingua del sito — vengono inviati al nostro sistema interno di gestione delle richieste, che li rende disponibili a chi gestisce la struttura per rispondere alla tua richiesta ed evadere l'eventuale prenotazione. Trattiamo questi dati in qualità di titolari del trattamento.

• Contatto WhatsApp: se clicchi sul pulsante WhatsApp, si apre una conversazione con il nostro numero tramite l'app WhatsApp (Meta): eventuali messaggi, numero di telefono e dati che ci invii in chat sono trattati secondo l'informativa privacy di WhatsApp/Meta, oltre che da noi per rispondere alla tua richiesta e gestire l'eventuale prenotazione.

• Widget di prenotazione (Holidu): la sezione "Prenota" incorpora un modulo fornito da Holidu GmbH, che può raccogliere dati necessari a verificare disponibilità e gestire la prenotazione (nome, contatti, date di soggiorno, dati di pagamento). Questi dati sono trattati da Holidu in qualità di titolare autonomo o responsabile del trattamento, secondo la sua informativa privacy.

• Mappa (Google Maps): la sezione "Dove siamo" incorpora una mappa di Google, che può impostare cookie o raccogliere dati tecnici (es. indirizzo IP) secondo l'informativa privacy di Google.

• Statistiche di utilizzo (Cloudflare Web Analytics): utilizziamo uno strumento di analisi del traffico che non usa cookie e non traccia i singoli utenti in modo identificativo; raccoglie solo dati aggregati e anonimi (es. numero di visite, pagine più viste), secondo l'informativa privacy di Cloudflare.

• Conteggio interno di visite e contatti: ogni pagina aperta e ogni clic su WhatsApp, email, telefono, invio del modulo, tour 360° o mappa aumentano di uno un contatore giornaliero sul nostro server, insieme alla pagina, al paese (dedotto dalla rete, non dall'indirizzo) e al sito di provenienza. Nessun cookie, nessun indirizzo IP, nessun identificativo del visitatore e nulla di ciò che scrivi viene registrato: solo totali anonimi, conservati per circa 13 mesi.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base: dell'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (es. gestione della richiesta di prenotazione), del consenso quando richiesto esplicitamente (es. contatto volontario su WhatsApp), e del legittimo interesse per le statistiche aggregate e anonime sul funzionamento del sito.

4. Cookie

Il sito in sé non installa cookie propri. I contenuti di terze parti incorporati (widget di prenotazione Holidu, mappa Google) possono installare i propri cookie tecnici o di profilazione secondo le rispettive informative. Cloudflare Web Analytics, lo strumento statistico che utilizziamo, non utilizza cookie.

5. Conservazione dei dati

I dati raccolti tramite WhatsApp e tramite il modulo di richiesta disponibilità sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta o il tuo soggiorno, e successivamente per il tempo previsto dagli obblighi fiscali e di legge (es. registrazione ospiti presso le autorità di pubblica sicurezza, conservazione documenti contabili).

6. I tuoi diritti

In quanto interessato, hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; richiederne la rettifica o la cancellazione; richiedere la limitazione del trattamento; opporti al trattamento; richiedere la portabilità dei dati; revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Puoi esercitare questi diritti contattandoci su WhatsApp al numero +39 0342 929285, oppure via email a info@ironwoodlivigno.com.

7. Trasferimento dei dati

Alcuni fornitori terzi menzionati (es. Meta/WhatsApp, Google, Cloudflare) possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, questi fornitori dichiarano di adottare garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard della Commissione Europea), come descritto nelle rispettive informative privacy.

8. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), autorità di controllo italiana.

9. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo, ad esempio in caso di modifiche normative o ai servizi utilizzati sul sito. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.