Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ironwood Livigno, Via Saroch 771, 23041 Livigno (SO), Italie — CIN IT014037C274OJ27T8. Pour toute demande concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous sur WhatsApp au +39 0342 929285, ou par e-mail à info@ironwoodlivigno.com.

2. Quelles données nous collectons et pourquoi

Ce site est statique (aucun serveur ne traite de données) et ne collecte que les données minimales suivantes :

• Contact WhatsApp : cliquer sur le bouton WhatsApp ouvre une conversation avec notre numéro via l'application WhatsApp (Meta). Les messages, le numéro de téléphone et les données que vous nous transmettez dans le chat sont traités selon la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta, ainsi que par nous-mêmes pour répondre à votre demande et gérer une éventuelle réservation.

• Module de réservation (Holidu) : la section « Réserver » intègre un formulaire fourni par Holidu GmbH, susceptible de collecter les données nécessaires pour vérifier la disponibilité et gérer la réservation (nom, coordonnées, dates de séjour, données de paiement). Ces données sont traitées par Holidu en tant que responsable ou sous-traitant indépendant, selon sa propre politique de confidentialité.

• Carte (Google Maps) : la section « Localisation » intègre une carte Google, qui peut déposer des cookies ou collecter des données techniques (ex. adresse IP) selon la politique de confidentialité de Google.

• Statistiques de fréquentation (Cloudflare Web Analytics) : nous utilisons un outil d'analyse du trafic qui n'utilise pas de cookies et n'identifie pas les visiteurs individuellement ; il ne collecte que des données agrégées et anonymes (ex. nombre de visites, pages les plus consultées), selon la politique de confidentialité de Cloudflare.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base : de l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (ex. traitement de votre demande de réservation), du consentement lorsqu'il est explicitement requis (ex. prise de contact volontaire sur WhatsApp), et de l'intérêt légitime pour les statistiques agrégées et anonymes sur l'utilisation du site.

4. Cookies

Le site lui-même ne dépose aucun cookie propre. Les contenus tiers intégrés (module de réservation Holidu, carte Google) peuvent déposer leurs propres cookies techniques ou de profilage selon leurs politiques respectives. Cloudflare Web Analytics, l'outil statistique que nous utilisons, n'utilise pas de cookies.

5. Conservation des données

Les données collectées via WhatsApp sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre séjour, puis pendant la durée requise par les obligations fiscales et légales (ex. enregistrement des hôtes auprès des autorités de sécurité publique, conservation des documents comptables).

6. Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez le droit : d'accéder à vos données personnelles ; d'en demander la rectification ou l'effacement ; de demander la limitation du traitement ; de vous opposer au traitement ; de demander la portabilité des données ; de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant sur WhatsApp au +39 0342 929285, ou par e-mail à info@ironwoodlivigno.com.

7. Transferts de données

Certains des fournisseurs tiers mentionnés (ex. Meta/WhatsApp, Google, Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, ces fournisseurs déclarent appliquer des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne), comme décrit dans leurs politiques de confidentialité respectives.

8. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour au fil du temps, par exemple à la suite de changements réglementaires ou de changements des services utilisés sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.