Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce údajů

Správcem údajů je Ironwood Livigno, Via Saroch 771, 23041 Livigno (SO), Itálie — CIN IT014037C274OJ27T8. S jakýmkoli dotazem ohledně těchto zásad nebo vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na WhatsApp na čísle +39 0342 929285, nebo e-mailem na info@ironwoodlivigno.com.

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Web je převážně statický; formulář žádosti o dostupnost je výjimkou, jelikož využívá systém pro správu žádostí, který zpracovává údaje naším jménem. Shromažďujeme pouze následující minimální údaje:

• Formulář žádosti o dostupnost: pokud vyplníte formulář „Zjistit dostupnost" na webu, údaje, které zadáte — jméno, e-mail, telefon, data pobytu, počet a věk hostů, případné požadované extra služby (snídaně, e-bike), volný text zprávy a jazyk webu — jsou odeslány do našeho interního systému pro správu žádostí, který je zpřístupní správci ubytování k vyřízení vaší žádosti a případné rezervace. Tyto údaje zpracováváme jako správce údajů.

• Kontakt přes WhatsApp: kliknutím na tlačítko WhatsApp se otevře konverzace s naším číslem prostřednictvím aplikace WhatsApp (Meta). Zprávy, telefonní číslo a další údaje, které nám v chatu zašlete, jsou zpracovávány podle zásad ochrany osobních údajů WhatsApp/Meta a také námi za účelem odpovědi na váš dotaz a případné vyřízení rezervace.

• Rezervační widget (Holidu): sekce „Rezervovat" obsahuje formulář poskytovaný společností Holidu GmbH, který může shromažďovat údaje potřebné k ověření dostupnosti a vyřízení rezervace (jméno, kontaktní údaje, data pobytu, platební údaje). Tyto údaje zpracovává Holidu jako samostatný správce nebo zpracovatel podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

• Mapa (Google Maps): sekce „Kde se nacházíme" obsahuje mapu Google, která může nastavovat cookies nebo shromažďovat technické údaje (např. IP adresu) podle zásad ochrany osobních údajů Google.

• Statistiky používání (Cloudflare Web Analytics): používáme nástroj pro analýzu návštěvnosti, který nepoužívá cookies a neidentifikuje jednotlivé návštěvníky; shromažďuje pouze agregovaná, anonymní data (např. počet návštěv, nejnavštěvovanější stránky) podle zásad ochrany osobních údajů Cloudflare.

3. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě: plnění předsmluvních nebo smluvních opatření (např. vyřízení vaší žádosti o rezervaci), souhlasu, je-li výslovně vyžadován (např. dobrovolné oslovení přes WhatsApp), a oprávněného zájmu na agregovaných, anonymních statistikách o používání webu.

4. Cookies

Samotný web neukládá žádné vlastní cookies. Vložený obsah třetích stran (rezervační widget Holidu, mapa Google) může ukládat vlastní technické nebo profilovací cookies podle svých zásad. Cloudflare Web Analytics, statistický nástroj, který používáme, cookies nepoužívá.

5. Doba uchovávání údajů

Údaje shromážděné přes WhatsApp a přes formulář žádosti o dostupnost jsou uchovávány po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti nebo pobytu, poté po dobu vyžadovanou daňovými a zákonnými povinnostmi (např. evidence hostů u orgánů veřejné bezpečnosti, uchovávání účetních dokladů).

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo: na přístup ke svým osobním údajům; požádat o jejich opravu nebo výmaz; požádat o omezení zpracování; vznést námitku proti zpracování; požádat o přenositelnost údajů; kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním nás na WhatsApp na čísle +39 0342 929285, nebo e-mailem na info@ironwoodlivigno.com.

7. Předávání údajů

Někteří ze zmíněných poskytovatelů třetích stran (např. Meta/WhatsApp, Google, Cloudflare) mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech tito poskytovatelé uvádějí, že uplatňují vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky Evropské komise), jak je popsáno v jejich příslušných zásadách ochrany osobních údajů.

8. Stížnosti

Domníváte-li se, že zpracování vašich údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u italského úřadu pro ochranu osobních údajů, Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), nebo u dozorového úřadu ve své zemi bydliště v EU.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohou být časem aktualizovány, například v důsledku legislativních změn nebo změn služeb používaných na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části této stránky.